signe incontestable de qualité des services hôteliers, le rituel du spa constitue une stratégie de marketing globale spécifique aux hôtels et complexes visant à augmenter le niveau de service et la satisfaction de la clientèle.

une expérience de bien-être totale commençant dans la chambre et se poursuivant dans le spa, un moyen unique de promouvoir la synergie entre hôtel et spa, une occasion de se distinguer en alliant l’art du service à des formules sophistiquées et agréables.